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    政务信息

    出实招 出新招 求实效 瓦房店市公证处全面提升便民服务水平

    发布:2021-04-04 10:19:17

      自政法队伍教育整顿开展以来,瓦房店市公证处强化公仆意识、为民情怀,积极投入“我为群众办实事”实践活动,从点滴小事做起,聚焦民生、主动作为,涌现出不少实招硬招,解决群众“急难愁盼”的具体问题,推动教育整顿走深走实。
      在公证法律服务中,按有关规定当事人需要交纳公证费。过去公证处只能现金缴费,这种缴费方式比较单一,在当今出门只带一部手机即可线下付费的时代,部分当事人没有带现金时不得不找人借钱或持卡到开户网点取现金后才能实现交费,缴费效率低,时常引起当事人的抱怨。为改变当事人缴费困境,瓦房店市公证处积极与相关银行联系沟通,在得知开通扫码支付功能需承担一定比例的手续费后,经领导班子研究决定由公证处承担全部费用,并以最快速度提供相关材料,办理相关手续,于2021年3月正式上线二维码扫码支付公证费功能。如今,通过扫码已可轻松实现公证费交付,极大地方便了当事人。据悉,此项工作的开展在辽宁省县级市应属首家。
      瓦房店市公证处始终以人民群众满意为目标,以便民为民服务为出发点和落脚点,在严格落实“首问责任制”“一次性告知制”的基础上,现场、电话接待咨询时做到“一口清”,受理时尽力做到即时出证;两万元以下的小额贷款为方便当事人一次办结,尽力做到即时出证,创新亲情式服务,对年岁大的、行动不便的当事人准备轮椅,不方便前来的由专人上门受理;为破解继承权公证亲属关系开具证明“老大难”问题,减轻当事人举证困难,改变以证换证的现状,对开具证明确有困难的,放宽要求,由公证处采用电话核查、现场核实等方式解决;采用询问居民、单位工作人员等形式,根据当事人的陈述内容进行调查核实,出具核实报告,情况属实的,公证处第一时间予以办理。同时,为了群众办理公证更加便捷高效,瓦房店市公证处进一步主动出击,与房管、社保、档案局等单位沟通协商,将当事人需要到这些单位开具的相关证明,由公证处工作人员亲自协调调取。
      这些实实在在的便民举措,是瓦房店市公证处急百姓所急、想百姓所想,“公证为民”的最佳注解。切实实现了让群众“少跑腿”,让数据“多跑路”,充分体现了教育整顿为民办实事的服务宗旨。
     

    (信息来源:市司法局 网站编辑:仲承焕)

     

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